SÃO PAULO - O canal 156, de reclamações destinadas à Prefeitura, registrou, no mês de maio, seu pior desempenho desde janeiro de 2016 - série história informada pela própria gestão municipal. Nesse mês, só 25% das 61,7 mil novas solicitações foram atendidas e o índice vem caindo mês a mês. Os dados são os mais atuais fornecidos pela Prefeitura.
Em janeiro de 2016, ainda na gestão do ex-prefeito Fernando Haddad (PT) 71% das 82,1 mil solicitações recebidas foram atendidas. A média de atendimento do programa nos anos anteriores foi de 50%. Hoje, o acúmulo de pedidos não respondidos no canal já ultrapassa 500 mil. Os dados foram obtidos pelo Estado por meio da Lei de Acesso à Informação.
Reportagem publicada pelo Estado em maio apontou que as principais reclamações do 156 estão concentradas em questões de zeladoria: poda de árvore e tapa-buraco são os mais demandados. Também figuram no "ranking" das reclamações a construção e reforma de calçadas em áreas públicas e praças, recapeamento, capinação e roçada, entre outros.
O Estado também revelou, nesta quarta-feira, que 8 de 9 as atividades de zeladoria pioraram na gestão do prefeito João Doria, na comparação de janeiro a agosto deste ano e de 2016. Leia o texto aqui.
A Prefeitura culpa a gestão Haddad. "Vale esclarecer que também houve um déficit de R$ 7,5 bilhões no orçamento que inviabilizou, dentre outros serviços, o atendimento dos pedidos do 156 na velocidade adequada", diz a gestão do prefeito João Doria. O ex-prefeito, por sua assessoria de imprensa, refuta a informação. "Um aumento de quase 200 mil reclamações tem a ver com o estilo de administrar do atual prefeito, que despreza mecanismos públicos de consulta e informação.”
| Ano | Mês | Recebidas | Status | |||
| Finalizadas | Pendentes ou não atendidas (mês) | Pendentes ou não atendidas (total acumulado a partir de janeiro de 2016) | Taxa de atendimento | |||
| 2016 | Janeiro | 82.162 | 58.390 | 23.772 | 23.772 | 71% |
| Fevereiro | 98.505 | 68.903 | 29.602 | 53.374 | 70% | |
| Março | 96.853 | 66.915 | 29.938 | 83.312 | 69% | |
| Abril | 72.084 | 48.981 | 23.103 | 106.415 | 68% | |
| Maio | 59.704 | 40.169 | 19.535 | 125.950 | 67% | |
| Junho | 60.364 | 40.975 | 19.389 | 145.339 | 68% | |
| Julho | 52.295 | 34.013 | 18.282 | 163.621 | 65% | |
| Agosto | 55.612 | 35.911 | 19.701 | 183.322 | 65% | |
| Setembro | 56.506 | 34.561 | 21.945 | 205.267 | 61% | |
| Outubro | 57.814 | 34.022 | 23.792 | 229.059 | 59% | |
| Novembro | 59.260 | 32.566 | 26.694 | 255.753 | 55% | |
| Dezembro | 45.652 | 23.215 | 22.370 | 278.123 | 51% | |
| 2017 | Janeiro | 75.220 | 35.387 | 39.833 | 317.956 | 47% |
| Fevereiro | 68.792 | 30.169 | 38.623 | 356.579 | 44% | |
| Março | 75.145 | 28.053 | 47.092 | 403.671 | 37% | |
| Abril | 54.851 | 21.413 | 33.438 | 437.109 | 39% | |
| Maio | 61.777 | 15.191 | 46.586 | 483.695 | 25% | |
Fonte dos dados: Prefeitura de São Paulo/Lei de Acesso à Informação
