Usuários relatam instabilidade na conexão do Speedy

Telefônica afirma que conexão já foi reestabelecida e que problema pode ser isolado e específico

18 Maio 2009 | 19h27

Embora a Telefônica relate que desde as 14h53 os problemas de conexão que o Speedy apresentou em todo o Estado de S. Paulo a partir das 13 horas já estavam resolvidos, três usuários do serviço relataram ao estadao.com.br ainda não terem conexão.

 

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A empresa afirmou que os problemas do início da tarde foram causados por uma "instabilidade em sua infraestrutura que dá suporte ao acesso à rede mundial de computadores" e que o problema desses usuários pode ser específico e não relacionado à queda de conexão geral no Estado.

 

A Telefônica informou ainda que devido aos problemas, sua central de atendimento por telefone (10315) recebeu um volume muito maior que o usual de ligações e que o atendimento deverá ser normalizado até o final da tarde.

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