15 de junho de 2010 | 00h00
Para Candiota, é "inacreditável" que a Anac tente criar regras para uma prática que considera ilegal, a do excesso de vendas, o overselling, substituto do overbooking, que era o excesso de reservas. "O fornecedor está autorizado a vender o que não existe, contanto que, depois, apenas devolva o dinheiro." A Andep critica ainda a exigência de reacomodação depois da quarta hora de atraso. "Isso era aceitável na década de 30 e não na era do jato, quando a celeridade é o principal fator de atração do usuário."
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