Priscila Trindade, da Central de Notícias,
13 de novembro de 2009 | 17h02
A Fundação Procon-SP informou nesta sexta-feira, 13, que 329 consumidores procuraram o órgão para pedir informações sobre os problemas causados pelo apagão na última terça. As solicitações ocorreram entre quarta e quinta.
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Em nota, o Procon-SP orienta os consumidores que tiveram aparelhos elétricos danificados a entrar em contato com a concessionária de energia elétrica e solicitar o ressarcimento dos prejuízos. O consumidor não deve consertar o equipamento danificado.
O pedido pode ser feito em qualquer canal de comunicação da concessionária (internet, telefone ou pessoalmente), em até 90 dias. A partir do registro, a concessionária tem 10 dias corridos para inspecionar o equipamento danificado, 15 para apresentar resposta ao pedido e 20 dias para ressarcir o consumidor.
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