A Procuradoria de Defesa do Consumidor (Procon) em Manaus multou a TAM em R$ 100 mil por ''diversas reclamações de passageiros que se sentiram desrespeitados, sem auxílio alimentação ou hospedagem em atrasos superiores a duas horas". Procurada, a empresa informou, por nota, que atrasos foram causados por problemas meteorológicos. Ela tem 15 dias para recorrer.