Passageiros perdem embarque por falta de informação sobre voo

A principal reclamação dos passageiros que esperavam desde manhã para viajar era a falta de informação. Painéis do aeroporto não eram atualizados em tempo hábil e funcionários não sabiam orientar os passageiros, que acabavam perdendo os voos. Foi o que aconteceu com a funcionária pública Lucia Moraes, de 40 anos, que precisava ir para Brasília e estava na fila do atendimento da Gol para tentar remarcar a passagem. "Fiquei colada no painel e simplesmente meu voo partiu e ninguém sabia me informar nada", disse ela, indignada. "Preciso viajar para trabalhar a cada duas semanas e sempre passo por esse nervoso."