Pacote mais barato 'prende' turista, afirma Procon

Com grandes operadoras vendendo até 20% mais pacotes turísticos para a alta temporada, a viagem de férias corre risco de ser também mais tumultuada. A única forma de se precaver contra imprevistos com voos fretados das viagens de pacote é munindo-se de informação. "É importante ler o contrato e checar termos de cancelamento e restituição", diz Valéria Cunha, a assistente de direção da Fundação Procon de São Paulo. Ela afirma que operadora e companhia aérea têm uma "responsabilidade solidária" e, caso aconteça algum problema com o voo, a empresa de viagem deve se prontificar a resolver. A mesma flexibilidade, contudo, pode não se aplicar quando o passageiro tem problemas e precisa mudar o voo. "É bom não se empolgar muito com as ofertas tentadoras de pacote", diz.O analista de sistemas Humberto Massa recebeu uma ligação da operadora avisando que as datas do seu pacote haviam mudado. "Tive de alterar toda a minha rotina para viajar um dia antes. Pelo contrato, eles podem mudar a data do voo mas, se eu não viajar no dia estabelecido, perco o passeio."