Aproximadamente 80 homens dos bombeiros e 35 viaturas, sendo oito da capital paulista e do ABC, estão no local - na Rua Engenheiro Augusto Barata, s/n -, além de viaturas do SAMU, Defesa Civil, Sabesp, Polícia Militar e da Brigada de Incêndio da Guarda Portuária. A embarcação Governador Fleury, destinada a combater incêndios nos Portos de Santos e São Sebastião, ajuda nos trabalhos, bombeando água do mar para os caminhões. O trabalho de resfriamento também é feito no pátio da empresa Stolt, que fica ao lado.
Segundo a Companhia Docas do Estado de São Paulo (Codesp), cinco navios atracados da Alemoa foram retirados pela Praticagem e estão na Barra de Santos, aguardando autorização para retornar. A Codesp afirma que o Porto de Santos funciona normalmente. Chegou a circular a informação de que a Capitania dos Portos havia suspendido a navegação em todo o Porto, mas a Codesp não confirma e destaca que somente na região da Alemoa o movimento está interrompido, o que não afeta os restante dos terminais.
A Prefeitura de Santos informou que o SAMU atendeu 15 pessoas no local, todos homens com superaquecimento. "Não é queimadura. Isso acontece porque as vítimas são funcionários da área industrial da Alemoa, usam roupas pesadas, sofrem alterações na pressão arterial e aumento na temperatura corporal", diz a administração santis, em nota. Ainda conforme a Prefeitura, crise nervosa e inalação de fumaça também foram registradas nos pacientes. Todos atendidos no local e liberados. No Pronto-Socorro Central de Santos, três pessoas foram atendidas com crise nervosa medicadas e liberadas.