Gol é multada por falta de balcão de reclamação

Fiscais do Procon de Goiás autuaram ontem a Gol por não atender à resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que determina a instalação de guichê de atendimento - sobre atrasos e cancelamentos - nos aeroportos. A medida vale nos terminais em que as empresas movimentem mais de 500 mil passageiros por ano. Com prazo de 24 horas para adequação, a multa varia de R$ 400 a R$ 6 milhões.

O Estado de S.Paulo

02 Novembro 2011 | 03h01

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