Gestão passou a ser a palavra-chave para as autoridades

Uma polícia mais eficiente, que presta conta dos resultados, consegue conquistar a confiança da população. Para aumentar a eficiência é importante compreender o crime como um fenômeno que produz informações. Esses dados precisam ser organizados e interpretados para direcionar as ações dos policiais de forma focada. A incorporação de novas tecnologias e a reorganização do territórios ajudam na tarefa. De outro lado, a satisfação da população que procura a polícia pode aumentar, caso sejam criados mecanismos que facilitem os registros de ocorrência, como boletins eletrônicos. Ao mesmo tempo, criar call centers para o acompanhamento dessas denúncias permite prestar contas do andamento do caso. Essa última medida ainda não foi adotada no Brasil, mas existem discussões avançadas sobre o tema.