Consumidor pode pedir ressarcimento

Segundo Selma do Amaral, diretora do Procon, energia elétrica é serviço "essencial" e a falta implica ressarcimento - até do valor de equipamentos queimados. O reembolso de parte da tarifa paga - quando o número de horas sem luz ultrapassa limites - é um exemplo. Esses parâmetros podem ser checados pelo consumidor na conta de luz.

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