TV Estadão – Empresas públicas têm de prestar um serviço de qualidade

Jerusa Rodrigues

27 Março 2014 | 13h30

Muitas pessoas pensam que, por ser um serviço público, o funcionário não é obrigado a agir com eficiência. Ao contrário, é um dever oferecer um bom atendimento, diz o professor da Faculdade de Direito do Mackenzie