Procurada pelo SP Reclama, a empresa afirmou que não recebeu pedidos de reembolso da leitora em relação ao procedimento cirúrgico. A leitora não confirmou a informação da Bradesco Saúde.
Reclamação da leitora: "Passei há cinco anos por uma cirurgia de mamas para retirada de um nódulo maligno. Na época, a cirurgia foi feita com sucesso, o médico achou melhor tirar as glândulas mamárias e recebi próteses. Após cinco anos, tive problemas com a prótese, que precisou ser retirada. Por uma cirurgia de R$ 20.000,00 o seguro quer pagar R$ 1.500,00. Já tentei conversar com o Bradesco e eles dizem que fizeram uma reanálise e pelo contrato da segurada eles estão corretos e não devem pagar nada a mais do que isso."
Resposta da empresa: "A Bradesco Saúde informa que até o presente momento não recebeu nenhum pedido de reembolso relativo ao procedimento médico informado pela segurada Regina Bradaschia. A Seguradora esclarece ainda que, alternativamente à rede referenciada, os segurados têm liberdade de escolha de médicos e estabelecimentos médico-hospitalar, sendo o reembolso dos eventos cobertos pelo seguro efetuado de acordo com os limites estabelecidos pela apólice contratada. A empresa entrou em contato com a segurada para os devidos esclarecimentos".
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