Veja quais são as empresas de pagamento eletrônico mais reclamadas

Jerusa Rodrigues

22 de outubro de 2013 | 19h10

Procon lista empresas ‘facilitadoras de pagamento’ com mais de mil reclamações

Por Jerusa Rodrigues

De acordo com a Fundação Procon-SP, essas  empresas mantêm como parceiros comerciais sites que não cumprem a oferta, ou seja, não entregam, ou o fazem  fora do prazo ou  diferente do pedido e com problemas.

O maior número de queixas  se refere à falta de entrega dos produtos (482 registros).

As facilitadoras de pagamento deveriam oferecer ao consumidor segurança na compra, com a devolução dos valores pagos, em caso de descumprimento da oferta. Mas, como o prazo estabelecido para  questionar problemas da compra é, em geral,  menor que o estabelecido pelos vendedores, o consumidor acaba perdendo o prazo para reclamar de irregularidades.

Dessa forma, antes de efetuar qualquer transação, o Procon orienta que o consumidor  pesquise as referências do fornecedor, guarde todos os documentos da oferta e da compra e, ao fazer uso das facilitadoras, fique atento às condições oferecidas.

Deve-se evitar  comprar em sites que oferecem como forma de pagamento apenas boleto e/ou depósito em conta corrente de pessoa física. E é recomendado ainda fazer uma pesquisa nas redes sociais para verificar se há reclamações sobre essas empresas.

Veja a lista completa

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