Os problemas com o Bilhete Único Mensal continuam

A SPTrans é confusa e não se importa com os usuários, diz leitor

Por Luciana Magalhães

Reclamação do leitor: Tenho o Bilhete Único Mensal Estudante e o meu Vale Transporte é depositado nesse bilhete. Como vou utilizar o mesmo cartão para dois tipos de passagem e valores diferente? Toda vez que ligo na central, as atendentes não sabem orientar nem explicar os procedimentos corretos que devo tomar. O que fazer?  Wellington Sabino Souza Silva / São Paulo

A SPTrans não respondeu.