Shoptime vende produto sem qualidade

Shoptime vende produto sem qualidade

Luciana Magalhães

18 Julho 2014 | 12h00

Em menos de 1 mês as panelas começaram a descascar, reclama leitora. 

Por Luciana Magalhães

Reclamação da leitora: Comprei um jogo de panelas de ferro fundido no Shoptime. As informações e as imagens demonstravam que se tratava de  um produto de qualidade, mas para minha surpresa 1 mês após a compra as panelas começaram a descascar na parte interna esmaltada, tornando o produto inadequado para  uso. Quero efetuar a devolução das panelas e ficar com crédito no valor de R$ 329  para a compra de outros produtos. É lamentável adquirir algo com total falta de qualidade. Não é a 1.ª vez que tenho problemas com essa empresa. Terezinha Fernandes de Lima Santos / São Paulo

Resposta: O Shoptime.com informa que providenciou o cancelamento da compra, de acordo com a solicitação da cliente. O atendimento será acompanhado até a conclusão do caso. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Réplica da leitora: Retiraram as panelas e ficaram de gerar um crédito para que eu efetuasse novas compras. Porém, aguardo esse crédito até hoje.

 

Foto: Terezinha Fernandes de Lima Santos

 

 

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