Kátia Bueno comprou um celular e um protetor de tela pelo Shoptime. O pagamento foi efetuado corretamente, mas um dos produtos não foi entregue como combinado. Ela tentou entrar em contato por telefone com a empresa, porém não conseguiu concluir o atendimento.
Reclamação de Kátia Bueno: "Reclamo do péssimo atendimento ao consumidor da empresa Shoptime. Eles têm um serviço de atendimento ao consumidor que não tem acesso aos atendentes. No meu caso, adquiri um celular Samsung e solicitei também um protetor de tela que foi incluído no pagamento, mas não foi entregue."
Resposta da Shoptime: "O Shoptime.com contatou a cliente Kátia, esclareceu e solucionou a questão. Pedimos desculpas pelo transtorno."
Envie suas reclamaçõesMande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.
