Ana Silvia Machado é mãe de uma jovem portadora de deficiência física. Ela se queixa de elevadores quebrados nas estações Santa Cruz, Liberdade e Sé, no domingo, 20, o que dificultou o deslocamento de sua filha.
Reclamação de Ana Silvia Machado: "Sou mãe de uma moça de 18 anos, portadora de deficiência física. Gostaria de denunciar a saga de minha filha, no metrô, no domingo, 20. As estações Santa Cruz (no sentido Jabaquara), Liberdade e Sé, estavam com os elevadores quebrados. Além disso, na estação Santo Amaro não há elevador. Existem apenas as plataformas elevatórias, mas também estavam quebradas. Uma vergonha o descaso do poder público. É muito constrangedor para o cadeirante ter a sua acessibilidade impedida pela irresponsabilidade e ineficiência do governo."
Resposta do Metrô de São Paulo: "O Metrô de São Paulo esclarece que, no domingo, 20, os elevadores das estações Liberdade e Santa Cruz, da Linha 1-Azul, estavam funcionando normalmente. Na estação Sé, dos dois elevadores para atendimento aos passageiros, um deles apresentou falha e precisou passar por manutenção na data mencionada. Seguindo o procedimento em casos de falha nestes equipamentos, a empresa responsável pela manutenção foi acionada imediatamente pelos funcionários para que o problema fosse resolvido o mais rápido possível. O Metrô lamenta eventuais transtornos provocados à passageira e destaca que todas as estações e trens são acessíveis e os mais de três mil metroviários da área de operação recebem treinamento para prestar o melhor atendimento a todos os passageiros."
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