Virgínia Sion solicitou a portabilidade de sua linha de aparelho fixo da Vivo para a Net. Ela ressalta que, desde então, sua linha telefônica apresenta falhas.
Reclamação de Virgínia Sion: "Eu pedi a portabilidade da minha linha telefônica da Vivo para a Net. O processo foi concluído no dia 28 de fevereiro, mas ainda não está funcionando. Formalizei uma reclamação na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)".
Resposta da Vivo: "A empresa afirma que a reclamação da cliente se refere ao não funcionamento da linha telefônica, após a portabilidade para operadora Net. A linha telefônica reclamada já se encontra ativa na Net e cancelada na Vivo".
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