Leitora reclama de cobranças indevidas de empresa de telefonia

Claro entrou em contato com a consumidora para realizar os ajustes necessários

Renata Okumura

30 de novembro de 2020 | 05h00

Sarah de Castro Fontes Barbosa afirma que está recebendo cobranças indevidas da Claro. Recebe ligações em nome de Ana e de Renata. Não conhece as pessoas citadas e está cansada de se justificar.

Foto: Fábio Motta/ AE

Reclamação de Sarah de Castro Fontes Barbosa: “Estou recebendo cobranças indevidas por telefone da empresa Claro. São ligações dirigidas para Ana e Renata. Acontece que não conheço essas pessoas citadas. Já expliquei para a Claro, mesmo assim ainda continuo recebendo as ligações de cobranças.”

Resposta da Claro: “A empresa afirma que entrou em contato com a cliente e realizou os ajustes necessários. A Claro continua à disposição por meio de todos os canais de atendimento disponibilizados.”

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