Silvia de Almeida cancelou o contrato com a Net em dezembro. O atendente disse que um técnico da empresa iria retirar os equipamentos de sua residência. Além de não retirá-los, a companhia ainda fez cobranças indevidas, segundo a consumidora.
Reclamação de Silvia de Almeida: "Em dezembro, cancelei por telefone o meu contrato com a Net. Fui atendida e obtive o número de protocolo. Fiz outra ligação e obtive a informação de que os aparelhos da Net seriam retirados da minha casa, mas ninguém apareceu para retirar os equipamentos. Efetuei o pagamento da Net normalmente neste mês. No mês seguinte, entrei novamente em contato com a Net reiterando o meu pedido de retirada dos parelhos. Apesar do cancelamento, continuo recebendo cobranças financeiras."
Resposta da Net: "Em atenção à mensagem da sra. Silvia de Almeida Prado Sampaio, a Net informa que entrou em contato com a cliente e solucionou o caso. A operadora permanece à disposição."
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