Eudóxia de Barros Lacerda se queixa que a empresa Enel Distribuição São Paulo (Enel) está cobrando indevidamente a fatura de setembro, a qual, segundo ela, já está paga.
Reclamação de Eudóxia de Barros Lacerda: "Eu realizei o pagamento da fatura de setembro da Enel. Mesmo apresentando o comprovante, que também envio ao jornal, a empresa está me cobrando e dizendo que fatura está em aberto. Agradeço desde já pela ajuda."
Resposta da Enel: "A empresa afirma que entrou em contato com a cliente e esclareceu que a fatura de setembro consta em aberto devido a uma divergência na compensação do pagamento. O valor pago foi inserido como crédito na fatura de outubro."
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