Leitora não consegue fazer cadastro para obter cartão do idoso no site da Prefeitura

Leitora não consegue fazer cadastro para obter cartão do idoso no site da Prefeitura

Departamento de Operação do Sistema Viário (DSV) diz que não há problemas no sistema, mas recomenda que processo seja feito por computador e não celular, pois pode haver incompatibilidade

Jéssica Otoboni

04 de dezembro de 2018 | 05h00

Maria Cecília D’Emidio diz que estava tendo problemas ao tentar fazer o cadastro para emissão do Cartão de Estacionamento para Idoso. Segundo ela, toda vez era exibida a mesma mensagem de erro. Após intermédio do SP Reclama, a Prefeitura explicou que não constatou problemas no sistema, mas recomenda que o processo seja feito por computador e não em celular, pois pode haver algum tipo de incompatibilidade. A leitora afirmou que, após a recomendação, conseguiu efetuar o cadastro, que foi feito pelo celular, mas com a orientação de colocar no espaço do DDD o número entre parênteses, e não somente o algarismo.

Após recomendação da Prefeitura, leitora conseguiu fazer o cadastro para emissão do cartão do idoso - Foto: Werther Santana / Estadão

Após recomendação da Prefeitura, leitora conseguiu fazer o cadastro para emissão do cartão do idoso – Foto: Werther Santana / Estadão

Reclamação de Maria Cecília D’Emidio: Há meses venho tentando fazer o cadastro no site da Prefeitura para a emissão do Cartão de Estacionamento para Idoso sem sucesso. Toda vez, por motivos diferentes, o cadastro não é concluído. Na última vez, apareceu uma mensagem dizendo que o campo do DDD dos telefones residencial e celular não foram preenchidos, sendo que estavam. Não sei mais o que fazer para conseguir a emissão desse cartão.

Resposta da Prefeitura de São Paulo: Em atenção à solicitação da sra. Maria Cecília D’Emidio, o Departamento de Operação do Sistema Viário (DSV) informa que realizou testes no Sistema Unificado de Autorizações Especiais (SUAE) e não constatou o problema relatado. Também não há registro de reclamações de munícipes por não conseguirem finalizar o cadastro. Os documentos necessários para solicitar a autorização especial são: protocolo assinado, cópia de documento pessoal (CNH ou RG, por exemplo) e cópia de comprovante de residência do município de São Paulo em nome do requerente. O DSV recomenda que a solicitação seja feita por meio de computador convencional, e não telefone celular, pois pode causar incompatibilidade.

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