Patrícia Andreolli afirma que não consegue fazer a alteração em bilhete aéreo da Latam, embora estivesse prevista esta condição. Ela disse que a empresa informou que era impossível fazer a modificação. Ela já tem dez protocolos de reclamação.
Reclamação de Patrícia Andreolli: "Comprei uma passagem aérea e estava prevista a condição de alteração de voo no bilhete aéreo da empresa Latam. Entrei em contato com o atendimento que meu disse que seria impossível fazer qualquer modificação".
Resposta da Latam Airlines: "A empresa afirma que entrou em contato com a cliente prestou os esclarecimentos necessários. O Fale com a Gente continua à disposição para mais informações pelo telefone 0800 123200 (24 horas) ou fax 0800 123900".
Envie suas reclamações Mande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.
