Ana Limeira adquiriu um produto em nome de outra pessoa. Segundo ela, no momento da compra, foi informada que poderia fazer a nota fiscal em nome de terceiros. Mas no momento que precisou realizar devolução e solicitar ressarcimento, enfrentou problemas.
Reclamação de Ana Limeira: "Após inúmeras ligações, fui informada que não seria reembolsada pelo aparelho que comprei porque a nota fiscal estava em nome de terceiros e que preciso fazer uma carta de próprio punho e aguardar mais trinta dias. Reforço que no momento da aquisição, fui informada que a nota poderia estar em nome de terceiros, assim como no momento da abertura do sinistro."
Resposta do Itaú Seguros Resolve: "Contatamos a cliente e a mesma confirmou que a questão foi resolvida."
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