Tamiko Oliveira está com os documentos para dar entrada na aposentadoria de seu irmão pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Atualmente, o segurado está fora do País. A leitora liga para o 135 e, após 15 minutos de espera na linha, a ligação cai. Pelo site, também não conseguiu efetuar o agendamento.
Reclamação de Tamiko Oliveira: "Tenho uma procuração para dar entrada na aposentadoria do meu irmão. Sempre que ligo para o 135, fico mais de 15 minutos na espera e depois a ligação cai. Pelo site, também não consegui efetuar o agendamento. Além do pagamento do boleto do INSS, meu irmão também tem carteira assinada por tempo de serviço."
Resposta do INSS: "O segurado deve ligar para o telefone 135 e informar a atendente que ele tem os documentos que comprovam os 15 anos de contribuição. E pedir para agendar o pedido de aposentadoria por idade."
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