O leitor Marcos Archina Weigt reclama de ter tido problemas no painel da motocicleta BMW que comprou. Ele também reclama da demora no atendimento e na resolução do caso.
Reclamação do leitor Marcos Archina Weigt: "Em abril, comprei uma moto BMW em uma concessionária. Logo nos primeiros dias, começou a dar defeito no painel. Toda vez que ligava o veículo, ficava zerado. Aguardei a primeira revisão, que foi feita em junho. Também tinha um problema na embreagem. A solução para a questão do painel foi uma recarga na bateria, e a embreagem eu tive de resolver por conta própria. Uma semana após o conserto, o painel voltou a apresentar problemas. Levei a moto para reparar esse defeito, mas queriam cobrar pela troca da bateria, que, por fim, foi feita sem custo. O responsável disse que entregaria no mesmo dia. Para a minha surpresa, enviaram mensagem dizendo que demoraria de três a cinco dias. Estou usando táxi para os meus deslocamentos. Não foi possível realizar a viagem marcada para o último sábado, 21, pela falta da moto."
Resposta da BMW: "O cliente retirou a motocicleta com reparos feitos dentro dos prazos estipulados."
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