Laert Pinto Barbosa adquiriu um celular pré-pago da Claro e depois de alguns meses aceitou proposta da empresa de pagar mensalmente R$ 39,90. O valor veio correto na primeira fatura. Mesmo com saldo, o leitor enfrentou dificuldades para realizar ligações.
Reclamação de Laert Pinto Barbosa: "Adquiri um celular pré-pago há alguns anos e, em média a cada 3 meses, fazia a recarga. Há 4 meses, recebi uma proposta da Claro de pagar mensalmente R$ 39,90 o que, a princípio, achei interessante. A primeira fatura veio normalmente e efetuei o pagamento. De repente, quanto estava fazendo ligações, mesmo tendo saldo, comecei a receber mensagens de que não poderia fazer a as ligações."
Resposta da Claro: "Em atenção à mensagem do Sr. Laert Barbosa, a Claro informa que, em contato com o cliente, as questões citadas foram esclarecidas. A operadora continua à disposição por meio de todos os canais de atendimento disponibilizados: SAC 1052, Fale Conosco, Chat, Atendimento por Carta e site www.claro.com.br."
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