Leitor reclama de serviço de telefonia

Tim afirma que tenta contato com o cliente para resolver o caso

Renata Okumura

21 de junho de 2021 | 05h00

Paulo Sérgio Mariano relata que a empresa Tim está fazendo cobranças indevidas em relação ao pacote de telefonia contratado.

Foto: Pexels / Pixabay

Reclamação de Paulo Sérgio Mariano: “Pelo quarto mês consecutivo, a Tim está cobrando valores em divergência da mensalidade contratada. Já abri quatro reclamações por esse motivo. Todas as vezes a empresa lamenta o ocorrido e promete que tomará providências para que o problema não ocorra mais. No entanto, todo mês o problema volta a ocorrer.”

Resposta do Centro de Relacionamento com o Cliente da Tim: “A empresa tenta entrar em contato com o cliente para informar o que foi solucionado do caso. Para mais informações sobre a Tim Live, basta acessar o site ou entrar em contato pelo telefone 10341.”

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