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Leitor reclama de ligações indevidas de empresa de telefonia

Oi disse que entrou em contato com o cliente para esclarecer o caso

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Por Renata Okumura
Atualização:

Paul Rene tem duas linhas celulares pós-pagas da operadora Oi. Ele disse que um atendente da empresa liga e ao atender é informado que a ligação é da Oi. Em seguida, cai a chamada.

 Foto: Pixabay / Pexels

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Reclamação de Paulo Rene: "Tenho duas linhas celulares pós-pagas da operadora Oi. Há um ano, atendente da empresa liga e, ao atender, recebo a informação de que a ligação é da Oi. Em seguida, cai a chamada. Já liguei na Oi e fui informado que está tudo em ordem, mas o problema persiste há um ano".

Resposta da Oi: "Retornamos a ligação no dia 17 de dezembro. O cliente confirma que os serviços da Oi estão funcionando normalmente".

Envie suas reclamações Mande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.

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