Virginia Andrade relata que, desde novembro, o sinal de sua TV por assinatura está apresentando falhas. A leitora sinaliza que o problema é mais recorrente entre 22h e 4h da manhã. Ela cobra providências e ressarcimento da Net.
Reclamação de Virginia Andrade: "Estou desde novembro do ano passado com o sinal da minha TV apresentando falha. O problema ocorre principalmente das 22h às 4h. Quero ser ressarcida e também que o problema seja resolvido o quanto antes."
Resposta da Net: "Em atenção à mensagem da consumidora, a Net informa que entrou em contato com a cliente e solucionou o caso. A operadora permanece à disposição."
Envie suas reclamações Mande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.
