Mauro Almeida mora em Lobato, no Paraná, e, segundo ele, na região há apenas uma operadora de telefonia, que é a Tim. Ele reclama que a rede deve ficar sobrecarregada, e o serviço oferecido aos moradores da cidade é de péssima qualidade.
Reclamação de Mauro Almeida: "Apenas há uma operadora de telefonia móvel na cidade de Lobato, no Paraná, onde eu moro. Acontece que a Tim detém o monopólio comercial, mas não oferece um serviço de qualidade. A rede fica totalmente sobrecarregada, dificultando o uso da internet e do telefone. Já reclamei, mas não concordo com o posicionamento da empresa".
Resposta da Tim: "O Centro de Relacionamento com o Cliente Tim informa que não há irregularidades na linha do Sr. Mauro Sérgio. A operadora ainda reforça que possui planos de melhoria de rede em sua região com previsão de finalização ainda em 2019. Para mais informações sobre a operadora, basta acessar o site da empresa (www.tim.com.br) ou entrar em contato com o Centro de Relacionamento com o Cliente discando *144 do próprio celular ou 1056 de qualquer telefone".
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