Heitor Fragoso comprou um eletrodoméstico pelo Mercado Livre. No entanto, durante o processo de compra, foi informado que o pedido seria finalizado pelo Mercado Pago com desconto de 10% pelo erro ocorrido. Ele reforça, porém, que o fornecedor não cumpriu com o acordo.
Reclamação de Heitor Fragoso: "Adquiri um eletrodoméstico pelo Mercado Livre. Durante a realização da compra, recebi uma mensagem dizendo que devido a erro no repasse, poderia finalizar a compra pelo Mercado Pago e ainda teria um desconto de 10%, por causa do erro. Foi o que fiz e fiquei na mão. Eles alegam que o fornecedor não assume o pagamento, mesmo sendo feito pelo Mercado Pago."
Resposta do Mercado Livre: "O Mercado Livre informa que entrou em contato com o cliente para esclarecer que o valor da compra foi reembolsado em sua conta do Mercado Pago. O comprador foi orientado sobre como efetuar uma compra com segurança no Mercado Livre e o vendedor suspenso definitivamente por não cumprir os Termos e Condições de uso da plataforma."
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