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Leitor reclama de dificuldade para revalidar senha para realizar tratamento médico

Amil afirma que o procedimento já foi realizado e que entrou em contato com o consumidor para esclarecimentos

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Por Renata Okumura
Atualização:

Fernando Szmoisz está com dificuldade para revalidar uma senha para dar continuidade ao tratamento de quimioterapia. Ele disse que não conseguiu resolver a situação pelo serviço de atendimento telefônico.

 Foto: Pixabay

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Reclamação de Fernando Szmoisz: "Preciso de ajuda para dar continuidade ao meu tratamento de quimioterapia. Tenho protocolos para seis aplicações. No entanto, por motivo de saúde, eu precisei prorrogar uma delas. Estou tentando revalidar a senha com o atendimento da Amil, mas está impossível conseguir ajuda para o meu caso".

Resposta da Amil: "A empresa afirma que o procedimento já foi realizado e que entrou em contato com o sr. Fernando Szmoisz para esclarecimentos".

Envie suas reclamações Mande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.

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