Oscar Yoshio Matsuda afirma que realizou pagamento da conta do mês de novembro do ano passado. No entanto, mesmo enviando comprovante, continua recebendo cobranças da empresa Claro.
Reclamação de Oscar Yoshio Matsuda: "Solicito que a Claro pare de me cobrar por conta já paga. Em novembro, realizei o pagamento. No mês seguinte, conforme solicitação da empresa, enviei o comprovante bancário. No entanto, em janeiro, voltei a receber cobranças da mesma fatura."
Resposta da Claro: "A empresa afirma que está em contato com o Sr. Oscar Matsuda e está realizando os ajustes necessários. A Claro continua à disposição por meio de todos os canais de atendimento disponibilizados."
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