Reclamação de Michel Alaby: "Sou proprietário de linhas telefônicas fixas da Vivo. Devolvi equipamentos relacionados ao serviço Soluciona TI em agosto do ano passado. A Vivo, porém, vem me cobrando valores indevidamente desde setembro. Não efetuei o pagamento das últimas contas e fiz diversas reclamações".
Resposta da Vivo: "A Vivo informa que entrou em contato com a cliente para prestar os esclarecimentos necessários".
Envie suas reclamações Mande uma mensagem para o e-mail spreclama@estadao.com ou por WhatsApp para o número (11) 97069-8639. Nossa reportagem vai apurar a denúncia e apresentar a resposta no blog Seus Direitos, um espaço voltado ao cidadão e ao consumidor.