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Leitor reclama de atendimento de empresa de telefonia

Claro afirma que está em contato com o cliente e está realizando os ajustes necessários

Renata Okumura

23 de maio de 2020 | 05h00

Walter Moura ligou para o atendimento da Claro para pedir correção no valor de sua fatura. Ele disse que a empresa prometeu solucionar o caso em 48 horas, o que não aconteceu até o momento.

Foto: Fábio Motta/ AE

Reclamação de Walter Moura: “Há vinte dias, entrei em contato com a Claro para reclamar de um valor cobrado na fatura mensal. A empresa prometeu retorno em 48 horas, o que não aconteceu. Não admito tamanha falta de respeito com o consumidor”.

Resposta da Claro: “A Claro afirma que está em contato com o Sr. Walter L.P. Moura e está realizando os ajustes necessários. A Claro continua à disposição por meio de todos os canais de atendimento disponibilizados”.

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