Cesar Franceschini Savi reclama do sistema de atendimento eletrônico da operadora Claro. Segundo ele, é praticamente impossível falar com um atendente para solicitar algum tipo de serviço.
Reclamação de Cesar Franceschini Savi: "Minha queixa é sobre dificuldade de contato pessoal com a Claro. Para redução de custos, as empresas implantaram o sistema de atendimento eletrônico. Conseguir falar com um ser humano é uma aventura de teclagens sem fim. Quando isso acontece, depois de longa espera ouvindo uma gravação irritante, a ligação cai. A ligação tem péssima qualidade sonora. É preciso fazer tudo novamente. Mais irritação. Quando a gravação diz tecle número tal para falar com um atendente a demora é muito longa e a ligação cai. É inacreditável que isso esteja acontecendo. Os clientes merecem respeito e ser atendidos pela empresa."
Resposta da Claro: "A Claro informa que entrou em contato com a Sra. Lucila Alves Bezerra, titular da conta, e realizou os ajustes necessários. A Claro continua à disposição por meio de todos os canais de atendimento".
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