Leitor cobra desconto de instituição de ensino

EAD Laureate analisou internamente e verificou que o caso já foi solucionado

Renata Okumura

16 de junho de 2018 | 05h00

Tiago França relata que um atendente da FMU ofereceu a ele um curso de MBA em Finanças e Banking EAD com desconto de 30% em cada uma das 15 mensalidades. O valor a ser pago seria de R$ 252,70. No entanto, o leitor relata que a faculdade não cumpriu com o prometido.

Foto: Pixabay

Reclamação de Tiago França: “Um atendente da FMU me vendeu o curso de MBA em Finanças e Banking EAD no valor mensal integral de R$ 361, mas com um desconto de 30% em cada uma das 15 mensalidades do curso. O valor ficaria em R$ 252,70, além de ficar isento da taxa de matrícula e também da primeira mensalidade por eu ser ex-aluno FMU. No entanto, o desconto nunca foi cumprido. Além disso, chegou em minha casa uma carta com a inclusão do meu nome no Serasa, como se eu fosse mau pagador.”

Resposta do EAD Laureate: “Sobre a solicitação de Tiago França, o EAD Laureate analisou internamente e verificou que o caso já foi solucionado. As mensalidades do estudante foram corrigidas e contemplam o desconto de 30%. A instituição informa ainda que o nome do aluno não consta no cadastro do Serasa. Em compromisso com a transparência, o EAD Laureate segue à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais.”

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