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Leitor cobra conta detalhada de empresa de telefonia

Vivo afirma que inseriu o serviço na linha do cliente e, após acompanhamento de faturas seguintes, o consumidor está recebendo normalmente

Renata Okumura

30 de maio de 2020 | 05h00

Gilberto Villalva reclama que desde agosto de 2019 a Vivo não está mais enviando a conta telefônica detalhada mensalmente. Ele disse que já reclamou, mas ainda assim o serviço não foi retomado.

Foto: Nacho Doce/ Reuters

Reclamação de Gilberto Villalva: “Desde o mês de agosto de 2019, a Vivo não tem enviado mais a conta telefônica mensal detalhada, como sempre fez. E sem qualquer aviso. Reclamei com a Vivo várias vezes, mas até agora nada foi resolvido”.

Resposta da Vivo: “A Vivo afirma que inseriu o serviço de conta detalhada na linha do cliente e, após acompanhamento de faturas seguintes, o consumidor está recebendo normalmente”.

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