Por Luciana Magalhães
Reclamação da leitora: Em dezembro solicitei o novo Bilhete Único Estudante da SPTrans, mas ele só ficou pronto em fevereiro.Após a quarta ida à central para buscar o bilhete, pois não o encontravam porque o layout estava diferente do eu solicitara - fui informada de que deveria habilitá-lo pela internet. Já tentei carregá-lo de todas as formas possíveis, mas não consigo. Creio que o motivo seja a impressão errada do layout. No sistema da SPTrans consta como Mercado da Cantareira e me entregaram com o desenho do Teatro Municipal. Nenhuma atendente, tanto do 156 como na bilheteria, sabe me explicar o que está acontecendo. Estou desesperada, pois não sei mais o que fazer! Julyana Voltareli Rosa / São Paulo
A SPTrans não respondeu.