Adriana de Luca comprou uma secadora pelo site das Casas Bahia. Ela não ficou satisfeita com a compra feita e decidiu fazer o cancelamento, muito antes da data de entrega. A empresa prometeu ressarci-la, mas até agora não realizou a devolução do valor pago à vista.
Reclamação de Adriana de Luca: "Realizei a compra de uma secadora Midea com o pagamento à vista, por boleto bancário no dia 28 de fevereiro. Eu resolvi exercer o direito de arrependimento e pedi o cancelamento da compra no dia 4 de março, ou seja, bem antes da entrega, cuja data era prevista para 14. Vale ressaltar que já foi acordado o modo de ressarcimento com o atendimento das Casas Bahia e que possuo todos os documentos comprobatórios do meu relato".
Resposta das Casas Bahia: "Informamos que cliente foi atendida com o cancelamento e a ordem de pagamento está disponível para retirada em qualquer agência do banco Itaú."
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