Procurada pela reportagem do Estadão, a Dell afirmou que solucionou o caso e entregou o computador ao cliente. O leitor confirmou a informação da empresa.
Reclamação do leitor: "No dia 22 de outubro, comprei um computador na Dell. No dia 28, o produto foi entregue, mas não para mim, nem no meu endereço. Foi entregue para uma terceira pessoa, desconhecida, em endereço desconhecido."
Resposta da empresa: "A Dell informa que o caso foi solucionado com a entrega do equipamento ao cliente. A Dell ressalta que preza pela qualidade do atendimento prestado aos seus clientes e visa sempre a sua melhoria a fim de que os mesmos permaneçam constantemente satisfeitos."
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