Baixa velocidade da banda larga da Vivo

Luciana Magalhães

24 Abril 2013 | 19h19

Por que meu vizinho tem 2 Mega e eu não posso?, indaga leitor

Por Luciana Magalhães

Reclamação do leitor: Não consigo aumentar a velocidade do  Speedy na minha residência.Tenho 1 Mega de velocidade e, segundo a Vivo, não há cabeamento suficiente para atender velocidade acima de 1 Mega, na minha região. Moro na Brasilândia e meu vizinho alega que recebe 2 Mega. Aguardo providências dessa empresa.  Antonio Carlos P. Guimarães/ São Paulo

Resposta da empresa: A  Telefônica|Vivo  informa que, no momento, não há viabilidade técnica para oferecer o serviço de banda larga na velocidade desejada pelo sr. Guimarães. O Vivo Speedy do cliente está funcionando normalmente na velocidade disponível no local.

Réplica do leitor: Infelizmente o meu problema ainda não foi solucionado. A Telefônica/Vivo me contatou informando que não está disponível velocidade maior para o meu endereço.