Detran faz SAC de reclamações sobre placas

O consumidor terá um lugar para reclamar do serviço de emplacamento e da lacração de veículos no Estado. O Departamento Estadual de Trânsito (Detran) criou o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) que receberá as queixas pelo telefone (11) 3627-7496 das 9 às 17 horas. Também será possível enviar fax para (11) 3627-7536 e pelo e-mail placasdetran@sp.gov.br.

, O Estado de S.Paulo

10 Abril 2010 | 00h00

As reclamações devem conter o nome do interessado, RG, CPF, telefones para contato, e-mail, a cidade em que o problema ocorreu e a placa do veículo do consumidor. "Para nós é importante essa aproximação com o nosso público-alvo", disse o delegado Carlos José Paschoal de Toledo, diretor do Detran. Além da apuração do departamento, as denúncias serão encaminhadas ao Ministério Público.

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