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sexta-feira 15/05/15 10:00

Interrupção de serviço de internet pela Vivo é alvo de reclamação de cliente

Reclamação da leitora: A operadora Vivo cortou o sinal de internet e de TV do meu apartamento e de todos os apartamentos de meu prédio já há quase uma semana. Se ligo para a empresa perguntando quando vão restabelecer minha conexão, me dão prazos falsos, que nunca cumprem. Ou então batem o telefone na minha

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segunda-feira 23/02/15 10:00

Cobertura da Vivo é alvo de reclamação por parte de cliente

Consumidor teve aparelho recolhido indevidamente e agora tem problemas com novo equipamento. Foto ilustrativa: Freeimages.com

Reclamação do leitor: Já recorri ao Estado em outubro passado, e surtiu efeito. Após isso a Vivo entrou em contato e, após várias tentativas, consegui que me enviassem, em novembro,  um aparelho em substituição ao que havia sido retirado em fevereiro 2014, 10 meses depois. Frustação total. A nova tecnologia provou se infinitamente pior que

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terça-feira 17/02/15 10:00

Cliente da Vivo reclama de funcionamento de linha telefônica

Aparelho foi substituído, mas consumidor não conseguiu instalação. Foto ilustrativa. Foto: Freeimages

Consumidor se diz frustrado ao não conseguir contato com telefone da Vivo e reclama de atendimento; empresa informou que situação foi regularizada Reclamação do leitor: Já recorri ao Estado em outubro passado, e surtiu efeito. Após isso a Vivo entrou em contato e , após várias tentativas, consegui que me enviassem, em Novembro,  um aparelho

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segunda-feira 16/02/15 10:00

Consumidor protesta contra interrupção do sinal de TV em SP

Empresa teria descumprido prazo para reparo e restabelecimento do sinal. Foto ilustrativa. Foto: Freeimage

Cliente da Vivo tem problemas recorrentes com sinal e cobra troca de equipamento; empresa diz que problema foi resolvido Reclamação do leitor:  Há seis meses moro no bairro Alto da Lapa. Durante este período já ocorreram cinco problemas de interrupção do sinal da TV Vivo. As cinco vezes, a Vivo informou que o problema era

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