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terça-feira 28/04/15 09:00

Cresce procura por seguro de celular, mas ainda há reclamações de consumidores

O administrador Marco Martins contratou seguro, mas disse ter recebido um "Iphone chinês" da empresa. Foto: Rafael Arbex/Estadão

Com aumento no número de smartphones e também dos casos de roubos no País, cada vez mais clientes têm procurado fazer seguros para seus equipamentos e evitar prejuízos no futuro O Brasil começou o ano de 2015 com cerca de 154 milhões de smartphones nas mãos de usuários em todos os cantos do País. Ferramentas

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quinta-feira 19/03/15 10:03

TIM deve parar de cortar internet móvel de advogado que foi à Justiça

Empresa pode recorrer da decisão e processo tem audiência marcada para o mês de junho. Foto: Tiago Queiroz/Estadão

Consumidor alegou que contrato previa internet ilimitada e teve pedido de liminar deferido pelo Judiciário A 1.ª Vara Cível do Foro Regional de Santana, em São Paulo, determinou que a operadora TIM pare de cortar a internet móvel de um consumidor. O advogado Vinicius Koptchinski Alves Barreto entrou na Justiça após entender que o corte

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sexta-feira 06/03/15 18:02

Faturas da TIM não são entregues

A empresa não soube explicar o motivo do problema; o problema ocorre desde janeiro Reclamação da leitora: O problema é o não recebimento da fatura da TIM, com vencimento de 10/Fevereiro/2015. Por esse motivo,  fui obrigada a efetuar o pagamento via código de barras.  Quero receber as faturas normalmente, como todo cliente da TIM, inclusive

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quinta-feira 08/01/15 10:00

Consumidora alega ter sido vítima de propaganda enganosa

TIM diz que perdeu as gravações da venda do plano Reclamação da leitora: Escrevo ao Estadão para reclamar da operadora TIM. No dia 18/12 contratei da TIM um plano pós-pago no valor de R$44,90. A atendente me confirmou, por diversas vezes, que seriam 300 Mb  de dados diários para navegação na internet pelo celular. Ainda

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domingo 07/12/14 14:00

Serviço da TIM é falho no interior de SP

Minha região está sempre sem conexão, não consigo acessar minha conta online nem falar com um atendente, reclama o leitor Reclamação do leitor: Nos últimos dias os serviços da operadora TIM na minha região estão tão ruins que eu quero ser reembolsado da minha última recarga, já que não é possível usar decentemente a operadora. 

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segunda-feira 01/12/14 17:00

Telefonia – sinal só vai melhorar em 2015

Apesar de a TIM dizer que falha ‘está normalizada’, leitora diz que problema continua   Reclamação da leitora: Gostaria de registrar a minha reclamação referente à operadora TIM.Já abrir várias reclamações na  Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel) reclamando da oscilação  do sinal. Apesar de a empresa alegar que o sinal está perfeito, o sinal oscila

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segunda-feira 27/10/14 18:25

Proteste questiona nova forma de cobrança de internet móvel

celular

Associação de consumidores considera o fim da velocidade reduzida prejudicial ao consumidor*     As operadoras de telecomunicação pretendem adotar o fim da velocidade reduzida de internet móvel, após o consumidor usar a franquia de dados. Para continuar navegando, será preciso adquirir pacote extra. Para a Proteste  Associação de Consumidores, essa medida é prejudicial ao

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