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quinta-feira 19/02/15 12:00

Vivo vende serviço de fibra ótica e não conclui implantação

Consumidor aguarda atendimento de operadora há mais de dois meses   Reclamação do leitor: Estou com problemas com a instalação do serviço fibra da Vivo no meu condomínio, que já tem a infraestrutura implementada. O problema é que o serviço não foi finalizado nem agendado pela empresa, pois, segundo ela, “falta a conexão com os

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domingo 15/02/15 12:00

Vivo não cumpre oferta

Empresa oferece serviço gratuito em janeiro, mas  envia cobrança   Reclamação da leitora: Gostaria de fazer uma reclamação referente à empresa de telefonia, Vivo. No fim de dezembro, recebi uma ligação da empresa oferecendo uma promoção – Vivo Controle Ilimitado, no qual informaram que eu fora contemplada com a cortesia, onde a Vivo pagaria a

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segunda-feira 10/11/14 16:20

Telefônica é a pior no ranking do Procon-SP

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Empresa é a que mais acumula queixas tanto em telecomunicações como em outros setores*     Apesar de a empresa Telefônica Vivo divulgar que investe continuamente em tecnologia e ter como lema em sua página buscar a máxima satisfação do cliente com os “serviços e soluções”, na prática não é isso o que ocorre. Nos

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sexta-feira 10/10/14 11:00

Telefônica dificulta contratação de serviço

Se não consigo nem contratar, imagina se quiser cancelar, reclama a leitora   Reclamação do leitor: Tenho uma casa em São Bento do Sapucaí e há tempos tento solicitar uma linha de telefone com internet. Foram 8 tentativas infrutíferas. As atendentes não sabem falar e muito menos resolver problemas. A ligação sempre é transferida para um

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terça-feira 30/09/14 10:48

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 22 a 26/9) total de reclamações –57   1.º Telefonica/Vivo 7 2.º CET 6 3.º Correios 5 4º  Secretarias Municipais 5 5.º Subprefeituras/Psiu 4 6.º Eletropaulo 2 7.º Comgás / SPTrans 2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 22 a 26/9) total de reclamações – 61 1.º Sites 10 2.º Vivo 7 3.º Bancos

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segunda-feira 29/09/14 15:37

Operadoras não entregam nem 30% do sinal 3G

telefone

Medições mostram que operadoras prestam serviços insatisfatórios, diz advogada do Idec   Jerusa Rodrigues*     Apesar dos inúmeros problemas com internet móvel de terceira geração (3G), amanhã a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza o leilão de banda larga 4G na faixa de 700 MHz. Para a advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do

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terça-feira 16/09/14 10:55

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 8 a 12/9) total de reclamações –89   1.º Telefonica/Vivo 18 2.º Subprefeituras/Psiu 15 3.º NET / CET 10 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Secretarias Estaduais 4 6.º Comgás / SPTrans 2 7.º Banco do Brasil 2 8.º Eletropaulo 2   Seus Direitos (Período: 8 a 12/9) total de reclamações – 65 1.º Sites 14 2.º

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terça-feira 02/09/14 10:30

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 25 a 29/8) total de reclamações –55   1.º Telefonica/Vivo 12 2.º CET 8 3.º Subprefeituras/Psiu 7 4º  Secretarias Municipais 7 5.º Sabesp 4 6.º Correios 3 7.º SPTrans/Uninove 2 8.º Caixa Econômica Fedeal 2   Seus Direitos (Período: 25 a 29/8) total de reclamações – 60 1.º Sites 7 2.º Eletrodomésticos 6 3.º Bancos 6

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terça-feira 26/08/14 10:32

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 18 a 22/8) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 11 2.º CET 8 3.º Subprefeituras/Psiu 7 4º  Sabesp 4 5.º NET 5 6.º Secretarias Municipais 3 7.º Caixa Econômica Federal 3 8.º Banco do Brasil / Correios 2   Seus Direitos (Período: 18 a 22/8) total de reclamações – 64 1.º Planos de Saúde 10

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sexta-feira 08/08/14 11:10

Péssimo atendimento da Telefônica Vivo

Estou cansada de ser destratada por essa empresa, reclama leitora  Reclamação da leitora: Tenho os serviços Vivo Fixo, Vivo Móvel, Speedy e Vivo TVe há 15 dias tento contatar a operadora para reclamar que o Speedy não funciona e alterar meu plano de telefone fixo, mas é impossível. Estou pagando por algo que não tenho.

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