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terça-feira 17/02/15 10:00

Cliente da Vivo reclama de funcionamento de linha telefônica

Aparelho foi substituído, mas consumidor não conseguiu instalação. Foto ilustrativa. Foto: Freeimages

Consumidor se diz frustrado ao não conseguir contato com telefone da Vivo e reclama de atendimento; empresa informou que situação foi regularizada Reclamação do leitor: Já recorri ao Estado em outubro passado, e surtiu efeito. Após isso a Vivo entrou em contato e , após várias tentativas, consegui que me enviassem, em Novembro,  um aparelho

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sexta-feira 06/02/15 15:12

Vivo terá de esclarecer monitoramento de localização de clientes

Serviço da Vivo estaria rastreando localização dos clientes. Ministério quer esclarecimentos. Foto ilustrativa. Foto: Freeimages

Empresa desenvolve serviço de localização geográfica de consumidores e órgão quer saber se garantias de sigilo estão sendo respeitadas O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, notificou a empresa Telefônica Vivo para que preste mais informações em até 10 dias sobre um serviço em que clientes tem dados de

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terça-feira 13/05/14 10:25

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 5 a 9/5) total de reclamações –63   1.º Telefonica/Vivo 13 2.º Secretarias Municipais 10 3.º Subprefeituras/Psiu 8 4º  NET 3 5.º SPTrans 3 6.º Secretarias Estaduais 2 7.º Banco do Brasil / SKY  2 8.º Embratel/Claro 2   Seus Direitos (Período: 5 a 9/5) total de reclamações – 82   1.º Planos

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segunda-feira 14/04/14 23:28

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 7 a 11/4) total de reclamações –83   1.º Telefônica/Vivo 17 2.º Subprefeituras/Psiu 9 3.º Secretarias Municipais 8 4º NET 7 5.º CET / Sabesp 5 6.º Correios 4 7.º ANS / SPTrans 3 8.º BB / Caixa Econômica Federal 2   Seus Direitos (Período: 7 a 11/4) total de reclamações –

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terça-feira 11/02/14 12:54

Reclamações Semanais

São Paulo Reclama (Período: 3 a 7/2) total de reclamações –99   1.º Subprefeituras/Psiu 17 2.º Telefônica/Vivo 14 3.º NET 13 4º Secretarias Municipais 8 5.º CET 6 6.º Correios / Sabesp 4 7.º Secretarias Estaduais 4 8.º SKY 3   Seus Direitos (Período: 3 a 7/2) total de reclamações –66   1.º Bancos 10 2.º

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segunda-feira 27/01/14 11:35

Há mais de 1 mês um fio da rede telefônica está caído na rua

Raul Serra 1

Cansei de reclamar na Telefônica/Vivo, diz leitor Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Há mais de 1 mês um fio da Telefônica/Vivo está caído em frente a um portão da Rua Dom Duarte Leopoldo, no  Cambuci. Tente ligar várias vezes na empresa, mas parece brincadeira o que os atendentes fazem. Demoram para atender, transferem a ligação

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segunda-feira 04/11/13 16:11

Postes têm cabos e fios soltos

Cabos cortados na Rua Cesare Pollini

“Estou há duas semanas sem telefone e ninguém resolve o problema”, diz leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Há duas semanas minhas linhas telefônicas estão mudas. Já reclamei várias vezes na Telefônica/Vivo, os técnicos vieram até a minha residência, mas não conseguem resolver o problema. O curioso é que os cabos da Telefônica/Vivo estão

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