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sexta-feira 17/10/14 11:00

Programa de milhas da TAP é confuso

De que adianta acumular milhas se não consigo utilizá-las e ainda pago mais caro pela passagem?   Reclamação do leitor: Faz dois meses que tento conseguir um upgrade para a minha esposa e eu nos voos da TAP utilizando milhas, mas não estou conseguindo. Paguei uma tarifa mais cara justamente para conseguir o upgrade. Além disso,

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sexta-feira 11/07/14 12:00

Telefônica/Vivo aumenta em 50% o valor da assinatura

Empresa não explica o motivo do reajuste, reclama leitor Por Luciana Magalhães Reclamação do leitor: Recebi um comunicado da Telefônica/Vivo informando que a tarifa mensal do meu telefone fixo iria aumentar 50%. No dia 17/6 liguei na empresa para cancelar o serviço, a atendente me ofereceu uma proposta e pediu para eu aguardar. Aguardei e

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terça-feira 20/05/14 17:53

Serviços bancários – cuidados na escolha

Por Luciana Magalhães* 1) O consumidor é obrigado a contratar um pacote de tarifas? Não. Qualquer condicionamento determina prática abusiva, segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Do contrário, estará vinculado ao contrato estabelecido entre banco e clientes, como no caso da contratação de cheque especial por parte do consumidor ou de produtos e

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